En vigor a 7 de septiembre de 2026.
Estas condiciones regulan la venta de los productos digitales ofrecidos en go.ecolelumina.com.
Las presentes condiciones generales regulan la venta de los productos digitales ofrecidos por École Lumina en este sitio a toda persona que lo consulte o realice en él un pedido, en adelante el «Cliente».
Realizar un pedido supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones, en su versión vigente el día del pedido.
Los productos son editados y vendidos por DigiGrowth Solutions Inc., sociedad constituida en Canadá, con domicilio social en 579D - 2967 Dundas St. W., Toronto, ON M6P 1Z2, Canada, que opera bajo la marca École Lumina.
Contacto: contact@ecolelumina.com.
Los productos son contenidos pedagógicos de ocio, facilitados en forma de archivos digitales (PDF) y, en su caso, de vídeos accesibles en línea. Ningún producto se envía físicamente.
Las descripciones, índices e ilustraciones que figuran en las páginas de venta se facilitan de buena fe; pueden existir diferencias menores de maquetación entre la vista previa y el archivo entregado.
Los productos no constituyen ni un consejo profesional, ni una opinión médica, ni una garantía de resultado.
Los precios se indican en la página de pedido, en la moneda que en ella figura, impuestos incluidos cuando corresponda.
École Lumina puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicado es el mostrado en el momento en que se valida el pedido.
Si su banco aplica una conversión o gastos vinculados a la moneda, corren a su cargo y no son responsabilidad del vendedor.
El pedido queda validado tras el pago, efectuado mediante tarjeta bancaria o a través de PayPal, por medio de un proveedor de pago seguro. École Lumina no recoge ni conserva ningún dato bancario.
Después del pedido inicial, pueden ofrecérsele productos complementarios en un solo clic, reutilizando el medio de pago que acaba de emplear. Cada propuesta indica claramente su precio antes de cualquier cargo, y cada una puede rechazarse sin consecuencia alguna sobre el pedido ya abonado.
El vendedor puede rechazar o anular un pedido en caso de sospecha de fraude, de medio de pago no válido o de error manifiesto en la visualización del precio; en tal caso, el importe eventualmente cargado se reembolsa íntegramente.
Los archivos digitales se entregan inmediatamente después del pago, por correo electrónico y mediante enlace de descarga o de acceso en línea.
Si no recibe nada en los minutos siguientes, revise sus carpetas de correo no deseado y escriba después a contact@ecolelumina.com: le entregamos de nuevo su pedido, sin condiciones y sin demora.
El Cliente dispone de 30 días a partir de la compra para solicitar un reembolso íntegro, con la simple solicitud por correo electrónico y sin tener que justificarse. Las condiciones figuran en nuestra política de reembolsos.
Dado que los productos se facilitan de forma inmediata, el Cliente solicita expresamente, al validar su pedido, que el suministro del contenido digital comience de inmediato, y reconoce que por ello pierde el derecho legal de desistimiento previsto para los contenidos digitales suministrados sin soporte material. La garantía comercial de 30 días descrita anteriormente se le concede voluntariamente en su lugar, y no limita ninguna otra protección imperativa de su país de residencia.
El conjunto de los contenidos del sitio y de los productos (textos, ilustraciones, láminas, vídeos, marcas y logotipos) está protegido por los derechos de autor y sigue siendo propiedad de DigiGrowth Solutions Inc..
La compra confiere al Cliente una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible.
Quedan prohibidos, en particular: la reventa, el uso compartido, la publicación en línea, la difusión a un grupo, la impresión para su distribución, la extracción automatizada del contenido y el uso de los contenidos para entrenar un sistema de inteligencia artificial.
El Cliente declara ser mayor de edad y disponer de capacidad jurídica para realizar el pedido.
Se compromete a facilitar información exacta, en particular una dirección de correo electrónico válida, única garantía de la entrega.
Quedan prohibidos el acceso no autorizado al sitio o a los espacios de lectura, la recogida automatizada de datos, el intento de eludir los controles de acceso y toda actuación que pueda perturbar el servicio.
El sitio es accesible de forma continua, sin perjuicio de las interrupciones derivadas del mantenimiento, de las actualizaciones o de una incidencia técnica en nuestros proveedores.
El vendedor no puede ser considerado responsable de una indisponibilidad resultante de un caso de fuerza mayor, de una avería de un operador o de un acontecimiento ajeno a su control razonable.
Los contenidos son pedagógicos. Los resultados dependen del trabajo, de la constancia y de las circunstancias propias de cada persona. No se promete ni se garantiza ningún resultado concreto.
Los testimonios y ejemplos publicados describen experiencias individuales y no constituyen una previsión de sus resultados.
En la medida en que lo permita la legislación aplicable, la responsabilidad del vendedor no podrá exceder del importe efectivamente abonado por el Cliente por el producto de que se trate.
El vendedor no responde de los daños indirectos, en particular la pérdida de datos, la pérdida de tiempo o el lucro cesante.
Ninguna de estas limitaciones se aplica en caso de culpa grave o dolo, ni cuando la ley de su país se oponga a ello.
El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra política de privacidad, que forma parte integrante de las presentes condiciones.
Para cualquier pregunta sobre un pedido, un acceso o un reembolso, escriba a contact@ecolelumina.com. Respondemos en un plazo de 48 horas laborables.
El vendedor puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento. La versión aplicable a un pedido es la publicada en esta página en el momento en que se valida el pedido.
En caso de dificultad, se invita al Cliente a escribir a contact@ecolelumina.com con el fin de buscar una solución amistosa antes de emprender cualquier acción.
Las presentes condiciones se rigen por el derecho de la provincia de Ontario (Canadá), sin privar al Cliente de las protecciones imperativas de su país de residencia, ni del derecho de acudir al tribunal competente de su domicilio cuando la ley se lo reconozca.
DigiGrowth Solutions Inc., 579D - 2967 Dundas St. W., Toronto, ON M6P 1Z2, Canada. Correo electrónico: contact@ecolelumina.com.