Gültig ab dem 7. September 2026.
Sie haben 30 Tage Zeit, um es sich anders zu überlegen. So funktioniert es genau.
Alle von École Lumina verkauften digitalen Produkte sind durch eine vertragliche Garantie von 30 Kalendertagen ab dem Kaufdatum gedeckt.
Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, erhalten Sie auf einfache Anfrage den vollen Betrag zurück, ohne eine Begründung angeben zu müssen.
Wir beantworten jede Anfrage innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Die Rückerstattung erfolgt auf das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel, Bankkarte oder PayPal-Konto. Wir erstatten nicht auf ein anderes Zahlungsmittel.
Sobald die Rückerstattung ausgelöst ist, hängt die Anzeige auf Ihrem Kontoauszug von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsinstitut ab, in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen.
Unsere Produkte werden unmittelbar nach der Zahlung per E-Mail und über einen Zugangslink geliefert. Dass Sie das Produkt heruntergeladen, geöffnet oder angesehen haben, nimmt Ihnen die Garantie während der 30 Tage nicht.
Nach der Rückerstattung wird der Zugang zum Produkt entzogen und seine Nutzung ist nicht mehr gestattet.
Die nach der ursprünglichen Bestellung angebotenen Zusatzprodukte sind durch dieselbe Garantie von 30 Tagen gedeckt, gerechnet ab dem Datum ihres eigenen Kaufs.
Jedes Produkt kann getrennt erstattet werden: Die Rückerstattung des einen zieht nicht die der anderen nach sich, es sei denn, Sie verlangen es.
Nach Ablauf dieser Frist sind die Käufe endgültig, und es werden keine Rückerstattung, kein Guthaben und kein Umtausch gewährt, außer wenn das in Ihrem Land anwendbare Recht Ihnen dieses Recht einräumt.
Wenn Sie ein Problem mit dem Zugang oder der Lieferung haben, schreiben Sie uns, unabhängig davon, wie viel Zeit vergangen ist: Wir lösen es.
Die Garantie wird nach Treu und Glauben gewährt. Wir behalten uns das Recht vor, eine Anfrage bei offenkundigem Betrug, ausgeprägtem Missbrauch, rechtswidriger Nutzung des Produkts oder wiederholten Anfragen zu zweckfremden Zielen abzulehnen.
Im Fall einer Zahlungsanfechtung oder Rückbuchung (Chargeback) bei Ihrer Bank können wir dem Zahlungsdienstleister den Nachweis des Kaufs, der Lieferung und des Zugangs zum Produkt vorlegen. Wir raten Ihnen, uns zuerst zu schreiben: Eine unmittelbare Rückerstattung ist schneller als ein Bankverfahren.
Diese vertragliche Garantie tritt zu den zwingenden Schutzvorschriften hinzu, die Ihnen als Verbraucher in Ihrem Wohnsitzland zustehen; sie ersetzt und beschränkt sie nicht.
Sie berührt insbesondere weder die Rechte aus dem Verbraucherschutzgesetz von Ontario aus dem Jahr 2002 noch das im europäischen Recht vorgesehene Widerrufsrecht.
Diese Richtlinie unterliegt dem Recht der Provinz Ontario und dem anwendbaren kanadischen Bundesrecht, ohne dem Verbraucher die zwingenden Schutzvorschriften seines Wohnsitzlandes zu entziehen.
DigiGrowth Solutions Inc., 579D - 2967 Dundas St. W., Toronto, ON M6P 1Z2, Canada. E-Mail: contact@ecolelumina.com.